أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر شاغر وظيفي تحت مسمى مُنسق مركز اتصال بمدينة الرياض. سيلعب المرشح الناجح دوراً مهماً في تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويفضل حاملي درجة البكالوريوس.
• يجب إتقان اللغة الإنجليزية وامتلاك مهارات التعامل الهاتفي مع تفوق في خدمة العملاء.
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة المكالمات الواردة والصادرة للعملاء.
• متابعة برامج الترويج والمنتجات المنافسة في السوق.
• حضور جلسات تدريب المنتجات وفهم تفاصيلها ونقاط البيع الرئيسية.
• استلام شكاوى العملاء وتحويلها للأقسام المعنية.
• المساهمة في تغطية نقص الموظفين في حالات الضغط وكثرة المكالمات.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في المجموعة.
• دعم المشرف في المهام الإدارية كما يتطلب.
• المشاركة في مبادرات تعزز الرعاية المتمركزة حول المريض.
• التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
• أداء المهام والمسؤوليات الأخرى التي تتطلبها القدرة والمعرفة.

طريقة التقديم:
للتقديم، يمكنك زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

تابعنا على مجتمعاتنا الرقمية