أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فتح باب التوظيف لفرصة عمل جديدة في مدينة الرياض.

المسمى الوظيفي:
مسؤول خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

• تقديم الردود على الاستفسارات عبر مركز الاتصال وتوفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
• شرح وتحليل التقارير الائتمانية للعملاء لضمان فهم كامل حول هذه التقارير.
• تقديم الدعم الفني الأساسي وتوجيه القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة.
• فتح تذاكر الخدمة لمتابعة استفسارات العملاء المتعلقة بالمعاملات.
• معالجة استفسارات النزاعات وتقديم التوضيحات اللازمة للحالات المثارة.
• تصعيد النزاعات التي لم يتم حلها إلى مسؤولي الحلول المختصين.
• جمع المعلومات الواردة من العملاء لتحليل الاتجاهات ووضع اقتراحات لزيادة رضا العملاء.
• ترويج المنتجات الائتمانية المعروضة في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.

الشروط:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

موعد التقديم:
التقديم مفتوح الآن اعتباراً من يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.

طريقة التقديم:
للتقديم على الفرصة الشاغرة، يُرجى زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا

تابعنا على مجتمعاتنا الرقمية