أعلن بنك الجزيرة عبر منصته الإلكترونية عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية.

المسمى الوظيفي:

• مُمثل خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المختلفة.
• معالجة شكاوى العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا.
• توثيق تفاعلات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
• الحفاظ على جودة الخدمة واتباع الإجراءات الداخلية.

الشروط:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة.
• خبرة لا تقل عن عام في خدمة العملاء، وخاصة في الشركات أو البيئات المصرفية.
• مهارات تواصل متميزة وقدرة على التعامل مع الجمهور.
• قدرة على حل المشكلات والتعامل مع التفاصيل بدقة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
• مستوى عالٍ من الاحترافية واهتمام بالعمل الجماعي.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

موعد التقديم:

• التقديم متاح حالياً اعتباراً من يوم الثلاثاء 16 ذو الحجة 1447 هـ، الموافق 2 يونيو 2026 م.

طريقة التقديم:

• يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
  اضغط هنا

تابعنا على مجتمعاتنا الرقمية